Cuando todo es “buen clima”, algo se está callando
“Buen clima” es útil cuando baja el miedo y sube la verdad. Pero cuando se vuelve un objetivo, empieza a comprar…
La paradoja del cuervo en UX: por qué lo absoluto es una trampa
Si te digo “todos los cuervos son negros”, tu cabeza hace algo que parece inocente: busca confirmar o refutar.…
Cuando el usuario está apurado, tu producto se vuelve peligroso
Si tu producto toca dinero, salud, identidad, seguridad, familia, reputación o trabajo, la empatía no se mide en…
Cuando la UI se vuelve infraestructura, el criterio se vuelve producto.
La industria está fabricando UI más rápido que nunca, pero todavía no aprendió a fabricar criterio al mismo ritmo
La decisión ya estaba tomada: cuando el roadmap se decide sin vos
La sensación de haber trabajado en serio para una decisión que ya estaba tomada en otro lado...
El journey map que nunca cambia una decisión
El mapa quedó como un trofeo amable de un esfuerzo real… sin efecto real...
El producto termina donde empieza la experiencia
Producto es lo que construís. Experiencia es lo que el otro se lleva...
Negociar: el acertijo que decide si tu propuesta existe
Hay un momento —si trabajás en producto— que se siente siempre igual. Estás en una reunión. Tenés una propuesta.…
El usuario como coartada (y el research como teatro)
Hay una frase que los equipos dicen como si fuera un seguro contra incendios: —“Tranquilos: entendemos al…
El liderazgo que no manda: lo que Pixar entendió sobre comunicar cuando nadie tiene la verdad
Hay una frase escrita en mayúsculas en un chat de equipo. No hay emojis de disculpa. No hay aclaración…