Entender al usuario no es saber quién es (es entender su Job to Be Done)
En un entorno marcado por la saturación de IA y cambios constantes en el comportamiento digital, entender al…
Cuando el usuario está apurado, tu producto se vuelve peligroso
Si tu producto toca dinero, salud, identidad, seguridad, familia, reputación o trabajo, la empatía no se mide en…